Ключевые ошибки при запуске продуктов
Об ошибках не принято говорить. Такой идеалистический подход ограничивает в получении ценного опыта. Ошибки происходят на любой стадии бизнеса – от становления до спада. От этого никто не застрахован.
Мы можем пересмотреть культуру неудач через призму получения знаний и минимизировать риски на каждом этапе. В этой статье вы по шагам пройдете укрупненную карту запуска проекта и получите ценные рекомендации для вашего бизнеса.
Больше всего ошибок происходит на этапе запуска проекта – 95% новых продуктов в мире проваливается ежегодно, 70% – не достигают плановых показателей.
С чем это связано? Бизнес регулярно сталкивается со следующими проблемами:
Есть два варианта – совершать раз за разом одни и те же ошибки или анализировать неудачи и учиться на них, не допуская оплошностей в следующий раз.
После зарождения идеи о запуске нового продукта до его успешной реализации бизнес по шагам проходит целый путь. На каждом из этих этапов есть свои подводные камни. Они могут препятствовать в достижении заветной цели. Но если знать об их местонахождении, можно заранее спланировать свой маршрут и сделать его комфортнее и безопаснее.
Этап 1. Разработка реально работающей идеи
На этом этапе в 50% проектов команда не проводит первичную оценку рынка, не понимает целесообразности вывода продукта, опирается в прогнозе продаж не на реальных данных, а на интуиции.
Такой подход приводит к типичным последствиям:
- копирование чужих идей;
- идеи, не подкрепленные исследованиями рынка и аудитории;
- идеализация работы над проектом без учета возможностей и рисков.
Этап 2. Поиск нужных для проекта и мотивированных людей
Для реализации задуманного важна замотивированная команда профессионалов, готовая привести к результату. Вы должны помнить – люди – не просто ресурсы. При правильном выборе и грамотном руководстве команда – один из ключевых факторов успеха в проекте.
Минимизировать риски на этапе формирования команды поможет знание часто совершаемых ошибок:
- делать всё самому;
- привлекать к работе знакомых или близких без опыта;
- экономить на опытных сотрудниках, нанимая людей без должной компетенции;
- создавать условия, где все делают всё;
- выбирать тех, кто не разделяет ценности компании и ваши собственные.
Задачи могут быть переданы команде на аутсорсе. Чаще всего это агентства. В работе с подрядчиками также существуют свои аспекты:
Этап 3. Создание конкурентоспособного продукта
После формирования команды наступает этап создания конкурентоспособного продукта. По статистике 20% таких проектов проваливаются в первый год запуска.
Чтобы попасть в 80% успешно реализованных проектов, необходимо тестировать прототип продукта, основываться на потребностях аудитории, изучать рыночные риски, улучшать качество и объективно оценивать свои возможности.
Типичная ошибка на этом этапе – отказ от исследований. Такое решение может привести к неосознанному копированию продукта конкурента, невостребованности среди целевой аудитории, невосполнимые затраты при отсутствии нужного результата.
Этап 4. Выбор эффективной бренд-стратегии
Исследования доказали – успешный брендинг увеличивает доход на 20%. На рынке существует определенный диссонанс – компании не понимают значения брендинга для бизнеса. В сознании многих – это дизайн, красивые картинки. Но брендинг – это стратегия, качественные исследования, выбор вектора для развития компании.
Какую бренд-стратегию лучше НЕ выбирать:
- которая была сформирована без исследований рынка, аудитории и конкурентов;
- которая не опирается на особенности вашего продукта;
- которую сложно реализовать теми ресурсами, что есть у компании;
- идея бренда не близка собственнику и команде;
- стратегия краткосрочная — она не предусматривает цели компании по развитию продукта;
- если слова расходятся с делом — идея бренда не ложится на продукт и не соответствует действительности.
- Кейс AUTENTICA по разработке стратегии для студии массажа лица. Из 1 точки в сеть по всей России.
- Кейс AUTENTICA по ребрендингу компании-производителя световых изделий. Увеличение клиентов на 15% после 6 месяцев совместной работы.
Если вы хотите запустить продукт с минимальными рисками – напишите в AUTENTICA. Наш опыт и знания позволят это сделать быстро и без ущерба для ваших временных и финансовых ресурсов.
Этап 5. Создание названия, которое запоминается
В России растет юридическая грамотность. Только за 2021 год на регистрацию было подано более 100 тыс. заявлений. 40 тыс. компаний допустили ошибки и не прошли проверку. Но самое важное – затраченные финансовые и временные ресурсы не окупились и не привели к результату.
74% потребителей считают название бренда важным фактором при выборе продукта.
Чтобы использовать на максимум свои возможности и не тратить ресурсы впустую, следуйте рекомендациям:
- не выбирайте название сразу на презентации —
с ним нужно «пожить»;
- не тестируйте название с привлечением сторонней аудитории — чревато хищением ваших идей;
- не апеллируйте понятиями «нравится или не нравится»;
- не тестируйте на нерелевантной аудитории;
- не отказывайтесь от регистрации названия;
- не используйте чужое имя, которое уже работает
в вашей сфере.
Частые ошибки при разработке нейминга
Защитить можно и нужно всё, что делает ваш бренд уникальным!
1. Наименование
2. Логотип
3. Слоган
4. Цветовое решение
5. Паттерны
6. Маскот (персонаж)
7. Уникальная форма
8. Упаковка
9. Расположение на товаре
10. Звуки, запахи, анимация и т.д.
Этап 6. Выбор эргономичного конструктива
Этап 7. Разработка дизайна, который продает
Всегда помните – у вас есть только 7 секунд, чтобы запомниться потребителю на полке. Выделяться важно и нужно. Особенно в случае мимикрии продукции производителей.
Когда точно надо поработать над дизайном?
- Дизайн похож на дизайн конкурентов.
- Дизайн выглядит дешевле или дороже, чем стоит на самом деле.
- Делали продукт для одних, а покупают другие, либо вообще никто не покупает — не попали в аудиторию.
- Дизайн сложно масштабировать на новые линейки и вкусы, приходится каждый раз изобретать велосипед.
- Изменились вводные данные: ситуация на рынке, конкурентное окружение, цена, продукт внутри и т.д.
- Очень сложный продукт, люди не понимают, что внутри.
- Можно выделить частые ошибки разработки дизайна:
- Непонятная дифференциация вкусов – потребителю очень сложно понять, где какой вкус, чем отличается один продукт в линейке от другого
- Утилитарность решений в дизайне – классические цвета и решения в категории
Этап 8. Тестирование и печать
В работе с типографией обращайте внимание на цветопробу – всегда делайте ее перед заказом полного тиража. Это сэкономит вам нервы и деньги. Приглашайте на цветопробу дизайнера — он сможет проконтролировать реализацию идеи, выявить дефекты в цвете и направить в нужное русло в других вопросах.
Что еще важно на этапе тестирования и печати?
- Выбирайте материалы для печати лично — потрогайте их, понюхайте, приложите к своей упаковке.
- Узнавайте заранее о технических требованиях к макетам в выбранной типографии. Везде свои правила.
Этап 9. Выбор правильных каналов дистрибуции
При выборе каналов дистрибуции обращайте внимание на особенности продукта, возможности логистики, географию канала и на его рентабельность, объемы реализации и конкуренцию.
Что еще важно в работе с каналами дистрибуции?
- Изучите конкурентное поле — таких продуктов, как ваш, слишком много, либо есть сильный игрок, которому ваш продукт очевидно проигрывает.
- Работайте с POS-материалами — увеличивайте точки контакта с аудиторией. Если вы не заметны на полке, вас продолжат не замечать.
- Хорошая упаковка для офлайн-полки не всегда хороша для онлайн. Адаптируйте дизайн под канал продаж.
- Проверьте канал дистрибуции на соответствие вашему продуктовому или ценовому позиционированию — по этой причине байер может отказать в сотрудничестве.
- Работайте с выкладкой — если такой возможности у вас нет, следует на этапе дизайна продумывать, как сделать упаковку заметной и узнаваемой, даже если ее выложат не фейсингом, а оборотом.
Этап 10. Поддержание и приумножение силы и узнаваемости бренда на этапе реализации
На этапе реализации с учетом всех рекомендаций на предыдущих этапах важно заявить о себе. За счет маркетинга, PR, текстов и всего остального формируется образ бренда в сознании аудитории. Как мы говорим? Что мы хотим донести? В каких точках контакта?
Однако, маркетинговой и коммуникационной стратегии недостаточно.
Авторский надзор позволяет контролировать целостность бренда, чтобы этот образ четко вырисовывался в голове аудитории. Он проводится регулярно!
Аудит же нужен, как минимум, каждые 3 года — меняется конъюнктура, конкуренты, аудитория — требуется обновление бренда!
Мир — неидеальный — со своими кризисами, санкциями, некачественным предложением.
Сделать идеальный продукт сложно, поэтому надо правильно оценивать свои возможности.
Никто не застрахован от ошибок. Важно регулярно проводить работу над ошибками и осознанно подходить к решениям.
Минимизировать риски при запуске нового продукта поможет масштабное мышление и исследования – многое в мире уже придумано, но не всё! Опирайтесь на цифры, рынок, конкурентов и свою аудиторию. Работайте с профессионалами – они влияют на результат и финансовые показатели. Создавайте бренды – они дарят ценовую премию. И сохраняйте их целостность в коммуникациях с аудиторией – регулярно проводите аудит и внедряйте авторский надзор.
